Algemene voorwaarden

"Dienst" betekent het integratieplatform, de website, de applicaties, de API's en de documentatie van SyncBuilder. "U" of "Klant" betekent de persoon of organisatie die de Dienst gebruikt. "Klantgegevens" betekent de gegevens die u via de Dienst koppelt, verwerkt of overdraagt. "Koppeling" betekent een verbinding die u instelt met een systeem van derden, zoals een webshop, ERP, database of bestandsopslag.

SyncBuilder is een hybride integratieplatform waarmee u workflows bouwt die gegevens lezen, transformeren en wegschrijven tussen uw eigen systemen en diensten van derden. Wij leveren het platform; u bent verantwoordelijk voor de systemen die u koppelt en de gegevens die u daarmee verplaatst.

Wij kunnen functies in de loop van de tijd toevoegen, wijzigen of verwijderen. Wij spannen ons redelijkerwijs in om wezenlijke wijzigingen die de kernfunctionaliteit aanzienlijk beperken vooraf aan te kondigen.

Voor het grootste deel van de Dienst moet u een account aanmaken en kan tweefactorauthenticatie vereist zijn. U dient juiste gegevens te verstrekken, uw inloggegevens veilig te bewaren en bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account.

U dient ten minste 18 jaar oud te zijn en bevoegd te zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Gebruikt u de Dienst namens een organisatie, dan bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

U stemt ermee in om niet: de Dienst onrechtmatig of in strijd met rechten van derden te gebruiken; gegevens te benaderen of te verplaatsen waarvoor u geen toestemming heeft; de Dienst of de infrastructuur te verstoren, te reverse-engineeren of ongeoorloofd toegang te verkrijgen; de Dienst te gebruiken voor spam, malware of onrechtmatige inhoud; of de Dienst zonder onze schriftelijke toestemming door te verkopen.

Wij kunnen de toegang opschorten of beperken als wij redelijkerwijs menen dat uw gebruik de veiligheid, integriteit of beschikbaarheid van de Dienst bedreigt of deze Voorwaarden schendt.

De Dienst maakt verbinding met systemen van derden die u kiest, bijvoorbeeld Shopify, ERP-systemen, databases of opslagaanbieders. Uw gebruik van die systemen blijft onderworpen aan hun eigen voorwaarden. U bent verantwoordelijk voor de rechten, licenties en inloggegevens die voor elke Koppeling nodig zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, juistheid of handelingen van diensten van derden.

Betaalde abonnementen worden vooraf en periodiek (maandelijks of jaarlijks) gefactureerd via onze betaaldienstverlener. Tenzij anders vermeld zijn bedragen exclusief btw en andere toepasselijke belastingen.

Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij vóór het einde van de lopende termijn wordt opgezegd. U kunt op elk moment opzeggen; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Behoudens wettelijke verplichting worden reeds betaalde bedragen niet gerestitueerd.

Wij kunnen onze prijzen wijzigen. Wij kondigen dit redelijk vooraf aan en wijzigingen gaan in bij uw volgende verlenging.

Wij kunnen een gratis proefperiode aanbieden. Tenzij u vóór het einde opzegt, kan het door u gekozen abonnement automatisch ingaan en in rekening worden gebracht. Wij kunnen proefaanbiedingen op elk moment wijzigen of intrekken.

U behoudt alle rechten op uw Klantgegevens. U verleent ons een beperkt recht om deze te hosten, te verwerken en te verzenden, uitsluitend voor zover nodig om de Dienst te leveren.

Voor zover wij persoonsgegevens namens u verwerken, treden wij op als verwerker en u als verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. Die verwerking wordt geregeld door onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Wij hosten en verwerken gegevens binnen de EU.

U bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevens die u via de Dienst verwerkt en voor een geldige rechtsgrond daarvoor.

Wij streven ernaar de Dienst beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. De Dienst wordt geleverd op basis van "zoals beschikbaar"; gepland onderhoud of factoren buiten onze macht kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden.

Wij bieden ondersteuning via de kanalen die op onze website staan beschreven, afhankelijk van uw abonnement.

De Dienst, waaronder de software, het ontwerp en de inhoud, is eigendom van SyncBuilder of haar licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Wij verlenen u een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken gedurende uw abonnement. U mag de Dienst niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of er afgeleide werken van maken, behalve voor zover toegestaan door de wet of deze Voorwaarden.

Feedback die u ons geeft, mogen wij zonder beperking of verplichting jegens u gebruiken.

Elke partij kan niet-openbare informatie van de andere ontvangen. De ontvangende partij beschermt deze met redelijke zorg en gebruikt deze uitsluitend om uitvoering te geven aan deze Voorwaarden. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt, al bekend was, zelfstandig is ontwikkeld, of op grond van de wet openbaar moet worden gemaakt.

Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is bepaald, wordt de Dienst geleverd "zoals hij is" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, expliciet of impliciet, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Dienst aan uw eisen voldoet of dat gegevensoverdrachten ononderbroken of foutloos zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan is SyncBuilder niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, noch voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill. Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst is beperkt tot het bedrag dat u ons voor de Dienst heeft betaald in de twaalf (12) maanden vóór de gebeurtenis die tot de aansprakelijkheid heeft geleid.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit wettelijk niet is toegestaan, zoals bij opzet of grove nalatigheid.

U vrijwaart SyncBuilder van aanspraken van derden die voortvloeien uit uw Klantgegevens, uw gebruik van de Dienst, of uw schending van deze Voorwaarden of van toepasselijk recht.

Deze Voorwaarden gelden zolang u de Dienst gebruikt. U kunt het gebruik van de Dienst staken en uw account op elk moment verwijderen. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden wezenlijk schendt, niet betaalt, of wanneer de wet dit vereist.

Bij beëindiging eindigt uw recht om de Dienst te gebruiken. Wij stellen uw Klantgegevens gedurende een beperkte periode beschikbaar voor export en verwijderen deze daarna conform ons bewaarbeleid, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij een wezenlijke wijziging kondigen wij dit redelijk vooraf aan, bijvoorbeeld per e-mail of via de Dienst. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat een wijziging van kracht is geworden, betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Bent u consument, dan ontneemt dit u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw woonland.

Indien een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Het niet afdwingen van een recht houdt geen afstand daarvan in. U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming; wij mogen ze overdragen aan een gelieerde onderneming of rechtsopvolger. Deze Voorwaarden vormen, samen met de documenten waarnaar zij verwijzen, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de Dienst.