Términos y condiciones

"Servicio" significa la plataforma de integración, el sitio web, las aplicaciones, las API y la documentación de SyncBuilder. "Usted" o "Cliente" significa la persona u organización que utiliza el Servicio. "Datos del Cliente" significa los datos que usted conecta, procesa o transfiere a través del Servicio. "Conexión" significa un enlace que usted configura a un sistema de terceros, como una tienda online, un ERP, una base de datos o un almacenamiento de archivos.

SyncBuilder es una plataforma de integración híbrida que le permite crear flujos de trabajo que leen, transforman y escriben datos entre sus propios sistemas y servicios de terceros. Nosotros proporcionamos la plataforma; usted es responsable de los sistemas que conecta y de los datos que mueve a través de ellos.

Podemos añadir, modificar o eliminar funciones con el tiempo. Haremos esfuerzos razonables por avisar de cambios sustanciales que reduzcan significativamente la funcionalidad principal.

Para la mayor parte del Servicio deberá crear una cuenta y es posible que deba activar la autenticación de dos factores. Debe proporcionar información veraz, mantener seguras sus credenciales y es responsable de toda la actividad realizada en su cuenta.

Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, confirma que está autorizado para vincular a dicha organización a estos Términos.

Usted se compromete a no: utilizar el Servicio de forma ilícita o vulnerando derechos de terceros; acceder o mover datos para los que no tiene autorización; interferir, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder sin autorización al Servicio o su infraestructura; utilizar el Servicio para difundir spam, malware o contenido ilícito; o revender el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

Podemos suspender o limitar el acceso si consideramos razonablemente que su uso amenaza la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio, o infringe estos Términos.

El Servicio se conecta a sistemas de terceros que usted elige, por ejemplo Shopify, sistemas ERP, bases de datos o proveedores de almacenamiento. Su uso de dichos sistemas sigue estando sujeto a sus propios términos. Usted es responsable de disponer de los derechos, licencias y credenciales necesarios para cada Conexión. No somos responsables de la disponibilidad, exactitud ni actos de los servicios de terceros.

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma periódica (mensual o anual) a través de nuestro proveedor de pagos. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables.

Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo, salvo cancelación antes del final del periodo en curso. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Salvo que la ley lo exija, las tarifas ya pagadas no son reembolsables.

Podemos modificar nuestros precios. Lo avisaremos con antelación razonable y los cambios se aplicarán a partir de su siguiente renovación.

Podemos ofrecer un periodo de prueba gratuito. Salvo que cancele antes de su finalización, el plan que haya seleccionado podrá iniciarse automáticamente y cobrarse. Podemos modificar o retirar las ofertas de prueba en cualquier momento.

Usted conserva todos los derechos sobre sus Datos del Cliente. Nos concede un derecho limitado para alojarlos, procesarlos y transmitirlos únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio.

Cuando tratamos datos personales por cuenta de usted, actuamos como encargado del tratamiento y usted como responsable conforme al RGPD. Dicho tratamiento se rige por nuestro contrato de encargo de tratamiento, que forma parte de estos Términos. Alojamos y tratamos los datos dentro de la UE.

Usted es responsable de la licitud de los datos que trata a través del Servicio y de contar con una base jurídica válida para ello.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio se presta "según disponibilidad"; el mantenimiento programado o factores ajenos a nuestro control pueden afectar a la disponibilidad.

Ofrecemos soporte a través de los canales descritos en nuestro sitio web, según su plan.

El Servicio, incluidos su software, diseño y contenido, es propiedad de SyncBuilder o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el Servicio durante su suscripción. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas, salvo en la medida permitida por la ley o por estos Términos.

Cualquier comentario que decida darnos podrá ser utilizado por nosotros sin restricción ni obligación alguna hacia usted.

Cada parte puede recibir información no pública de la otra. La parte receptora la protegerá con una diligencia razonable y la utilizará únicamente para cumplir estos Términos. Esto no se aplica a la información que sea o pase a ser pública, que ya se conociera, que se desarrolle de forma independiente o que deba divulgarse por ley.

Salvo lo expresamente indicado en estos Términos, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos que el Servicio cumpla sus requisitos ni que las transferencias de datos sean ininterrumpidas o libres de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, SyncBuilder no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total derivada de o relacionada con el Servicio se limita al importe que usted nos haya pagado por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, como la derivada de dolo o negligencia grave.

Usted indemnizará y mantendrá indemne a SyncBuilder frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus Datos del Cliente, de su uso del Servicio o de su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

Estos Términos se aplican mientras usted utilice el Servicio. Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple sustancialmente estos Términos, no paga, o cuando la ley lo exija.

Al terminar, cesa su derecho a utilizar el Servicio. Pondremos sus Datos del Cliente a disposición para su exportación durante un periodo limitado y después los eliminaremos conforme a nuestras prácticas de conservación, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si un cambio es sustancial, lo avisaremos con antelación razonable, por ejemplo por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de un cambio implica que acepta los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos. Las controversias se someterán al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa. Si usted es consumidor, esto no le priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las demás seguirán vigentes. El hecho de que no exijamos un derecho no supone su renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a una filial o sucesor. Estos Términos, junto con los documentos a los que remiten, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros respecto del Servicio.